广州圣丰索菲特大酒店

环境什么的都挺不错，

很不错 很舒服。收拾得很好 点了吃的没吃完就出门 回来发现把没吃的收拾好整齐放在桌子上。

酒店非常精致，装修的很漂亮，大气，交通十分便利。一如既往的舒服豪华，比同级的酒店都高出一个档次。

硬件设施不错，只可惜服务真心不怎么样！

索菲特的各方面都不错，当然，房费也是很不错的，经常入住

非常好的酒店，环境不错，设施也很新，大气上档次，游泳健身免费。

住宿很好，服务也很棒哦！早餐品种很多，性价比很高。

不错，高档，交通方便！

广州索菲特酒店的大堂吧自助下午茶，从两点到五点半，我们全家都挺满意的。优悅會会员有大堂吧饮卷送，还有马卡隆送，该酒店是雅高集团较高等级类的酒店，酒店装饰大部分都是法国为主题，雅高集团是法国的，会员免费提供BB床，酒店房间设计新颖，四面通透，宝宝很喜欢在里面玩耍，健身房游泳池设置在酒店7楼，view很棒！免费有青苹果吃，好吃得不要不要，泳池的润肤乳液是欧舒丹的，星级享受……

一个极其恶劣的经验：11月9日 下午5点左右，门口保安人员-杨哲，因为车辆停放问题对酒店顾客（怀孕6个月）态度极其蛮横恶劣，时不时用手指指着脸部，大声吼叫，我从酒店出来后看到这一幕非常气氛，于是与其理论。杨哲说，我们”说把车挪在路边，交警来他负责“。 我们是酒店的常客，以前来接送朋友的时候经常被安排到这个位置暂停，本次我们很确定不会影响其他车辆，所以没有移动（ 因为只有几分钟时间 ），争吵过程中杨哲说”我在江湖上混了这么久，什么都不怕“，”大不了丢了工作，我不在乎“，”不要以为你们开着车就了不起“，”没见到像你们素质这么低的“等挑衅和侮辱性言论。。我本人以及我的公司还有国外来的朋友都住这个酒店，对酒店的硬件设施比较满意，但是这次的经历彻底颠覆了我对酒店的印象。 门前保安的素质达到古惑仔的标准了，是用来服务客户还是用来镇压和侮辱客户的？ 我和我太太这次也受到了极大的侮辱， 我们自问是在国外生活多年的海归，接物处事还算得体，对于此次受到的侮辱感觉非常糟糕。 由于太太不舒服，我们开车离开了现场，已经打电话投诉，接电话的是当天的值班经理，目前还没有回复。希望能够重视这次事件，以及对服务行业员工素质提高要求。要知道你们是五星级酒店。